В субботу в России вступили в силу новые Федеральные авиационные правила. Большинство крупных авиационных компаний уже готовы к их выполнению.
Новые правила будут решать многие проблемы пассажиров, в особенности те, которые возникают при задержке рейсов - не только регулярных, но и чартерных.
Теперь пассажир имеет право отказаться от полета, если самолет задерживается, а авиакомпания обязана вернуть всю стоимость билета. Если он потерян, неверно оформлен или поврежден, пассажир все равно может быть допущен на борт лайнера.
При задержке рейса на четыре часа авиакомпания должна организовать пассажирам горячее питание. Если опоздание составляет восемь часов, необходимо разместить людей в гостиницах.
Кроме того, по новым правилам, за розыск утерянного багажа и его возвращение владельцу отвечает авиаперевозчик. Если поиски не дали результатов, необходимо компенсировать стоимость пропавших вещей. "0022